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返品について

返品手順

1. 「ご注文履歴」より返品を希望するご注文の「返品」ボタンを押し、返品お申し込み画面にすすむ。1. 「ご注文履歴」より返品を希望するご注文の「返品」ボタンを押し、返品お申し込み画面にすすむ。

2. 返品お申し込み後、『返品申込書』を印刷する。2. 返品お申し込み後、『返品申込書』を印刷する。

3. 返品される商品と「返品申込書」を一緒に返送する。※ 配達記録の残る方法で返送をお願いいたします。3. 返品される商品と「返品申込書」を一緒に返送する。※ 配達記録の残る方法で返送をお願いいたします。

ご返品の前に、必ずご確認ください。

返品の理由にかかわらず、返品期限はご注文時の配達希望日より30日以内です。

商品が当社に到着する日までを含めて30日以内となります。

交換はお受けしておりません。商品をご返品の上、再度ご注文ください。

送料はお客様のご負担となります。

クーポンを利用されたご注文の場合は、返品をお受けできません。

以下の場合は返品をお受けできません。

開封済みの商品の場合・お客様の責任により、汚れ・破損などが生じた商品・箱にマジックやシールなどで印をつけてしまった場合 開封済みの商品の場合
お客様の責任により、汚れ・破損などが生じた商品
箱にマジックやシールなどで印をつけてしまった場合

ご返金について

返金方法は、支払方法によって異なります。

・クレジットカード払いでご注文の場合
当社にて返品商品を確認後、商品代金と消費税をご注文時にご利用いただいたクレジットカードに返金させていただきます。有効期限切れ等でご注文時にご利用されたクレジットカードに返金できない場合、銀行口座への返金となります。

・代金引換でご注文の場合
当社にて返品商品を受領しますと、マイアカウントのご注文履歴で、返品されたご注文番号の注文状況が「返品処理完了」となります。
「返品処理完了」後に、当社より返金手続きのための書類と、返金額の通知を商品配送先住所に封書にてお送りいたしますので、書類に必要事項(銀行口座番号等)をご記入の上、返送をお願いします。
返送書類を確認後、通常1~2週間、最大3週間程度で、商品代金から振込手数料108円(税込)を差し引いた金額を、ご指定の銀行口座に返金させていただきます。

返品商品・返品申込書・返金手続き書類(代金引換の場合)の内容に不備があった場合には、確認のため、ご連絡させていただきます。その際は、ご返金までお時間をいただく場合がございます。

返送の際の 送料はお客様のご負担となります。